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Le operazioni è il fondamento di ogni attività. Di sicurezza, le operazioni di funzione è spesso trascurato. Anche se le operazioni di squadre ora esiste in tutte le funzioni critiche come le vendite, il marketing, il successo dei clienti, legale, IT, HR, sviluppo, prodotto e delle finanze-non hanno ancora una dedicata set di strumenti o di una piattaforma appositamente progettato per aiutare a massimizzare il loro valore attraverso la creazione di processi interni che sono efficiente, efficace, e adattiva.
Invece, le operazioni di squadre finiscono con l’essere costretti a creare processi manuali, che conduce al dipendente la frustrazione, la costante gestione del cambiamento, endemiche e di business inefficienze.
“Il mondo ha bisogno di iniziare a pensare in modo diverso su come risolvere i problemi operativi”, dice Sagi Eliyahu, co-fondatore e CEO di Tonkean. “I processi di Business sono persone, non solo i dati. Abbiamo bisogno di iniziare a pensare di persone, al contrario di tech-primo. Per troppo tempo, abbiamo sottoscritto la ‘c’è un app per questo approccio, ma non è sempre la soluzione di cui avete bisogno. Per creare efficienze nelle nostre aziende e persone uniche realtà, abbiamo bisogno di tecnologia per adattarsi facilmente alle nostre esigenze, invece di costringere noi di imparare una nuova applicazione.”
Le operazioni che le squadre hanno bisogno è un nuovo tipo di software progettato per consentire loro di fornire soluzioni personalizzate per ottimizzare il loro unico insieme di processi, persone e sistemi-senza fare affidamento su risorse di ingegneria. A tal fine, Tonkean si è evoluto ed ampliato il suo uomo-in-the-loop automazione robotica tecnologia per creare un nuovo, più dinamico e flessibile categoria di software: Adaptive Operazioni di Business, o ABO.
Al centro di ABO sono adattivi moduli, un nuovo tipo di entità software che si concentra sulla logica di business di un particolare processo. A differenza di applicazioni, adaptive moduli possono collegare in modo flessibile alle interfacce di utenti che già utilizzano forme, e-mail, chat, o altri strumenti in base alle esigenze e preferenze di ogni individuo. Ogni adaptive modulo può anche collegare con 1000+ diversi sistemi di impresa o di database dietro le quinte per spingere e tirare i dati.
Tonkean’s nessuna piattaforma di codice permette di effettuare operazioni squadre per creare rapidamente adaptive moduli per risolvere le loro sfide in un modo che non richiede nuovi sistemi di ingegneria o di lavoro. Sfruttando la piattaforma, le aziende di tutte le dimensioni possono guidare più veloce di Sla, una maggiore soddisfazione del cliente, e una maggiore efficienza. Rapida crescita start-up può adattarsi più rapidamente alle mutevoli esigenze del business, e la Fortuna di 100 imprese di aumentare l’efficienza con il minimo di gestione del cambiamento.
“Con Tonkean, abbiamo visto i clienti eliminazione manuale di basso valore del lavoro per alcuni processi, come la caccia di dati di audit interni, per esempio, che ammontano ad oltre il 30% di un intero reparto”, afferma Eliyahu. “Nelle zone del cliente o di un servizio interno, sono state in grado di ridurre la Sla e turnaround time da 2-3 giorni fino a 3 secondi, senza alcun cambiamento di comportamento. Questo, a sua volta, ha ampiamente migliorato la fidelizzazione dei clienti e accelerato i cicli di contratti e vendite.”
Le operazioni di squadre di società che, come TripActions, Tramoggia, Take-Two Interactive, e molti altri sono già sfruttando Tonkean per orchestrare una vasta gamma di processi come la valutazione di un alto volume di richieste di supporto, auto-gestione di routine legali o problemi in modo proattivo a caccia di opportunità di vendita gli aggiornamenti automaticamente di seguito, su progetti interni, e di più. Tutto questo ha un costo e tempo, rispetto all’acquisto o alla costruzione di un software.
C’è anche, naturalmente, un senso di urgenza impellente Tonkean’s missione adesso. Anche solo il mese scorso, i clienti esistenti hanno sfruttato Tonkean per affrontare senza precedenti operativa shock. “Dopo la costruzione di una infrastruttura di automazione ancorato unround Tonkean, siamo stati in grado di gestire decine di migliaia di viaggiatori in difficoltà durante l’attuale pandemia, sfruttando la piattaforma per espandere la nostra capacità di messaging,” dice Nicolas Botero, l’attuazione specialista in Tramoggia, una per la prenotazione di viaggi sito che state usando @ @ @ @ @ @ @ per l’alimentazione del proprio cliente processi di servizio. “A Tramoggia siamo in sciopero per un pregiudizio per l’azione, e non ci sarebbero stati più flessibile e decisivo in questi tempi difficili senza Tonkeandi supporto.”
“L’eccellenza operativa è fondamentale per le start-up e le aziende, sia come elemento di differenziazione competitiva negli anni del boom, ma anche come un mezzo di sopravvivenza in un mercato in recessione”, dice Raviraj Jain, partner Lightspeed focalizzata sulla tecnologia di impresa. “Tonkean’s unico, persone, approccio centrato è la chiave per sbloccare il vero potenziale di usando la tecnologia per guidare l’efficienza del processo. Io sono entusiasta di unirsi Tonkean’s viaggio a campione l’importanza delle operazioni di business.”
Tonkean ritiene Lightspeed un ideale e partner fondamentale. Con il nuovo finanziamento, Tonkean sarà in grado di consentire le operazioni di squadre da investire maggiormente in ricerca e sviluppo e di accelerare il go-to-market di attività.
“Lighspeed profonda esperienza nella tecnologia di impresa e di portata globale, che li rende un partner perfetto per noi, mentre continuiamo a scala”, dice Eliyahu. “Siamo entusiasti di avere Raviraj unire il nostro consiglio e la nostra missione di potenziare e le operazioni di trasformazione in impresa”.
Oltre a costruire la prima piattaforma per le operazioni, la società ha anche annunciato il primo cross-funzionale ops comunità. Insieme con una vasta banda di imprese, partner tecnologici, e le operazioni di dirigenti, Tonkean guarda a campione la crescita di operazioni come la critica successiva funzione in azienda.
“Siamo orgogliosi di elevare la capacità e l’importanza strategica delle operazioni squadre”, dice Eliyahu. “Il fatto che, utilizzando Tonkean, ops squadre in grado di fornire soluzioni per le loro sfide in poche ore, dà loro la capacità di influenzare l’attività in un modo che non era mai stato possibile prima.”
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Contatto Per I Media:
Sara Shaffer
North 6th Agenzia
Tonkean@n6a.com
Su Lightspeed:
Lightspeed Venture Partners è un multi-stage di venture capital focalizzato sull’accelerazione dirompenti innovazioni e le tendenze dell’Enterprise e Consumer. Negli ultimi due decenni, il team Lightspeed ha eseguito centinaia di imprenditori e aiutato a costruire più di 400 aziende in tutto il mondo, tra cui batter d’occhio, Nido, Nutanix, AppDynamics, MuleSoft, OYO, Guardant, StitchFix, e GrubHub. Lightspeed e le sue affiliate attualmente gestiscono $7.9 B attraverso il global Lightspeed piattaforma, con investimenti professionisti e consulenti in Silicon Valley, Israele, India, Cina ed Europa. www.lsvp.com
Su Tonkean:
Tonkean è il sistema operativo per le operazioni di squadre. Tonkean’s Adaptive Operazioni di Business della piattaforma dà business e funzionali le operazioni di squadre il potere di costruire una base per il loro unico insieme di sistemi, persone e processi per migliorare l’efficienza, la flessibilità e la scalabilità. Fondata nel 2015 Tonkean con sede a San Francisco con R&D a Tel Aviv. Per saperne di più, visita www.Tonkean.com o seguire Tonkean@ su LinkedIn o Twitter.
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