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“Siamo entusiasti di collaborare con quello che noi crediamo che alla fine diventano una categoria-definizione di azienda”, ha detto Will Reed, General Partner della Scintilla Capitale. “Catalyst offre la maggior parte del flusso di lavoro intuitivo software per il Successo di un Cliente squadre, insieme con il modo più potente per product manager, esperti di marketing, esperti e dirigenti di impegnarsi strategicamenteround loro relazioni con i clienti esistenti.”
L’interesse degli investitori in Catalyst evidenzia un cambiamento epocale per molte aziende. Come fatturato è atteso in calo nei prossimi trimestri per la tecnologia start-up e gli operatori storici simili, è più vitale che mai per mantenere i rapporti con i clienti esistenti e tenere su di guadagnato flussi di entrate. Catalyst aiuta i team di cablaggio di una più profonda comprensione del cliente per la salute, in un momento in cui la guida aggiunto ricavi da clienti esistenti è una fonte fondamentale di crescita.
“Non è mai stato più importante per raddoppiare e servire i vostri clienti esistenti,” ha detto Vas Natarajan di Accel, esistente investitore che seguirono round. “Le aziende che prosperano in questo ambiente messo del Successo del Cliente al centro della loro organizzazione. Prima di conquistare nuovi clienti, diventati indispensabili per quelli che ci sono già.”
Dal momento che aumentare la loro serie A meno di un anno fa da Accel, Catalyst è cresciuta ARR da 380%, aperti la loro NYC sede, e ospitato il primo evento per la comunità in cui le aziende leader riuniti per discutere il futuro del Successo dei propri Clienti, con la partecipazione di aziende come Asana, Brasare, Carta, Invision e Segmento. Questa nuova round di finanziamento andrà verso significativa espansione del mercato, il ridimensionamento di un nuovo dipendente di crescita, e l’ulteriore costruzione di una comunità.
“Siamo in una posizione unica per aiutare le aziende ad avere successo attraverso un tempo, quando la fidelizzazione del cliente è di fondamentale importanza”, ha detto Edward Chiu, CEO e Co-Fondatore di Catalyst. “Catalyst è la prima azienda a portare il Successo dei Clienti al centro delle organizzazioni, ed è di vitale importanza per avere tutte le mani sul ponte per aiutare i clienti a raggiungere il successo.”
Citazioni A Supporto
“Domino è riconosciuta nel settore per il nostro Cliente forte Successo di squadra. Catalyst è stato strumentale partner per aiutarci a guidare la nostra chiave di iniziative, oltre a fornire un’unica fonte di verità per la salute di tutti i nostri reparti” — David Cole, Chief Customer Officer di Dati Domino Lab
“Ora è anche il tempo per la customer experience (CX) i dirigenti di posizionarsi in prima linea il più a lungo-termine turni nei comportamenti dei consumatori che derivano da questa crisi. Talmente semplice mantenere aggiornati in tempo reale il polso sulla modifica delle preferenze del cliente e rapidamente innovare per ridisegnare i viaggi che la questione ad un contesto molto diverso sarà la chiave.” — McKinsey & Company
Ulteriori Informazioni
Visita il sito web http://www.Catalyst.io/
Leggi il post sul blog – https://blog.Catalyst.io/blog/2020/4/28/Catalyst-raccoglie-25m-series-b-funding-led-by-spark-capital
Su Catalyst
Catalyst è intuitivo di Successo dei Clienti, la piattaforma di aiutare le aziende a ridurre i rischi di abbandono e migliorare l’esperienza del cliente in scala. Fondata dal CEO Edward Chiu e COO Kevin Chiu, la società ha generato $45.4 Milioni di euro in totale finanziamento da Accel, Composto, Ludlow-Venture, Spark Capital, Vero Venture e Banco di lavoro.
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