Il fintech in cammino verso la maturazione: adesso il vero test è la redditività

Le banche tradizionali cercano di capitalizzare gli elementi di forza – la fiducia dei consumatori e la reach globale – per risolvere i punti di debolezza – una customer experience adeguata alle richieste e il fardello dei sistemi It – rispondendo alla sfida del fintech.

Una sfida che si è fatta più aspra durante la pandemia, quando i consumatori hanno dovuto rivolgersi ai servizi digitali: per le società più innovative è stata un’occasione per aumentare la competitvità dell’offerta